NECモバイリング40年史

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13●2003N505iN505iSN2051N2701N2102Vめ、2003年10月にコンプライアンス推進室を新設し、当社の企業活動全般のコンプライアンスにかかわる企画・立案、方針展開ならびに啓発活動などを担当することとした。 その後、コンプライアンス推進室は2004年4月にコンプライアンス推進部となり、2007年4月のスタッフ部門組織再編に伴い、CS推進機能と考査機能を統合し現在のCSR推進部となった。マラソン大会「よこはま Fun run day in こどもの国」の協賛(2002年~2008年) 横浜市や地域住民の方たちの健康増進に寄与するため、2002年から「健康マラソンフェスティバル in こどもの国」に対する特別協賛を実施した。同大会は2007年から「よこはま Fun run day in こどもの国」に名称変更し、幼児からベテランランナーまで2,000人を超える参加者がそれぞれの目的やレベルにあわせた6種目の競技に参加する大イベントとなった。 松尾義武社長(当時)によるスタートの合図が高らかに鳴り響き、当社ロゴ入りのゼッケンを付けた参加者たちが健脚を競った。スタート・ゴール地点には当社ロゴ入りの横断幕が掲げられた。また、当社ののぼりがたくさん立てられたメイン会場ではお楽しみ抽選会が実施され、当社ブースでは子供向けに射的、キャラクターの人形すくい、ターゲットフリスビーなどのアトラクションを実施し、多くの参加者で賑わった。社内からも家族を含め74名が競技に参加した。香港の携帯電話基地局最適化プロジェクトで感謝状受領 NECが受注した香港における携帯電話基地局1,200局によるエリア構築において、当社はエリアの通信品質向上に向けた最適化対応を担当した。さまざまな問題点を克服してこれを推進し、工事を完了した結果、お客さまより感謝状をいただいた。 当時、香港では新型肺炎SARS(サーズ)の感染が広まり始めており、プロジェクト遂行中は感染を防ぐために外出を控え、連日ホテルと職場の行き来だけという環境であったが、幸い感染者もなく無事に乗り切ることができた。知育玩具事業を開始 携帯電話市場が人口普及率において飽和状態となりつつある状況を踏まえ、中長期的な売上･利益拡大を目指す事業構造の改善を進めるため2001年10月に新規事業開発部会「プロジェクト1」を発足させ、新規ビジネスの検討を開始した。同会議では抽出した4つの新規ビジネス候補の中から、当社の接客スキルを活かせることや少子化により子供一人当たりの教育費などが増加する傾向、先行する米国市場での高い成長などを考慮し、幼児の学習を目的とした知育玩具販売とコンサルティング事業に絞り込んだ。2003年7月から8月にかけてモザイクモール港北の仮設店舗でのテストマーケティングを経て、2003年12月に第1号店を横浜市のモザイクモール港北に開店した。2007年10月には店舗数11を数え、販売事業部から独立したGROBKIDS事業推進部を発足した。翌2008年には16店舗、さらに2009年には最大23店舗にまで拡大した。携帯電話修理事業で修理表をペーパーレス化 携帯電話の修理工程管理には既存のMAINSシステム(NEC修理品質情報管理システム)より修理表を作成し、修理者が修理の内容および処置などを手書きで記入してきたが、修理表作成のコストや記入ミスによる手戻り工数の増加やタイムリーに修理進捗管理ができていないなどの問題点を抱えていた。このためカストマサービス統括部はペーパーレス化を決断し、2003年8月よりシステム構築に向けたプロジェクトチームを発足させて準備を進め、同年12月中旬より運用を開始した。 ペーパーレス化にあたってはMAINSシステム(Ver.3)とのデータ連携性を高めることでのヒューマンエラーの最小化、進捗状況の見える化、余剰スペースの有効利用などを目標に据えた。これらにより工数削減や修理状況の情報共有化が実現し、修理工程の“生産革新”の一歩となった。2003年 注目の出来事パケット定額制の登場 第3世代の移動通信システムでNTTドコモのFOMAに後れを取っていたKDDIは、2003年11月より、3.5世代となるCDMA2000 1x EV-DO方式を利用した新たなサービスの提供を開始した。 前年、CDMA 1Xサービスの提供を開始して3Gの仲間入りを果たしたものの、データ通信速度の遅さから、大容量データの配信に向いていなかった。新たなサービスはCDMA 1X WINと呼ばれ、サービス提供に合わせて、メールやWebを利用した場合にデータ通信料が定額となるサービス(パケット定額制)も日本の携帯電話として初めて導入されたことから、市場に大きなインパクトを与えた。NECのキャラクターも登場オープン当時の店舗W11H

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