NECモバイリング40年史

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●30最近10年の歩み2012平成24年当社の出来事一般社会の出来事業界の出来事 1月 ペットボトルキャップ収集で世界の子どもにワクチンを(2007年~継続中) 2月 NTTドコモグループ(第19回)全国改善事例発表大会の優秀賞受賞 6月 「スマホピジョン」の販売開始 7月 創立40周年記念施策「グローバル人材育成」研修実施 8月 「霞の打ち水」と「霞テラスフラワーフェスタ」の協賛 10月 南国テレホンを子会社化 12月 「モバイリングチャリティボックス」による使用済み切手など収集・寄付(1999年~継続中) 1月 東京でNTTドコモの携帯電話が通信障害、約252万人に影響 2月 全国でauのスマートフォンなどが通信障害、約600万台に影響 3月 NTTドコモの携帯電話movaがサービス終了 10月 ソフトバンク、イー・アクセスとの経営統合を発表 10月 ソフトバンク、米国スプリント・ネクステル・コーポレーションの買収を発表 4月 京都府で多数の歩行者を死傷させる自動車事故が相次ぐ 5月 日本国内の原子力発電所がすべて停止 5月 日本で金環日食が観測される(東京では173年ぶり) 5月 自立式鉄塔として世界一となる東京スカイツリー(高さ634m)がオープン 7月 ロンドンオリンピック開催 10月 新日本製鉄と住友金属工業が合併し、新日鉄住金誕生 10月 山中伸弥医学博士、ノーベル生理学・医学賞受賞MEDIAS ESN-05DMEDIAS XN-07DMEDIAS LTEN-04Dペットボトルキャップ収集で世界の子どもにワクチンを(2007年~継続中) 2007年度から、NPO法人「世界の子どもにワクチンを」日本委員会のペットボトルキャップの収集を通じて途上国の子どもたちにワクチンを届ける活動に参画している。ワクチンは1本約20円。これはペットボトルキャップ約400個分(約1㎏)に相当する。この回収によりCO2排出量の約3㎏の削減にも繋がる。 当社では2011年度末までに、累計で136本分のポリオワクチンに協力することができた。こうした日頃の活動が評価され、2012年1月、NPO法人Reライフスタイルより感謝状をいただいた。NTTドコモグループ(第19回)全国改善事例発表大会の優秀賞受賞 2012年2月、東京・新宿の京王プラザホテルにおいて開催されたNTTドコモグループ第19回全国改善事例発表大会で、九州支店ドコモショップ高城観音店「みやこんじょ」チームが業務部門優秀賞に輝いた。 スーパー・タイヨー高城店の中にある同ショップでは、お客さま満足度の向上のため日頃から応対コンテスト九州大会準グランプリを受賞したスタッフを中心に店内でのロールプレイングなどを行い、年間を通じて高いロイヤリティを維持し、さらなるサービス向上を目指していた。地域のお客さまにリピーターになっていただくためには何が不足しているのかを検討するなかで、タイヨー高城店やそのテナントの方々と意見交換を行い、お客さまに合わせた用語の使い分けや、お客さまに合わせてアプリを提案するなど、地域に密着した応対の改善を行った。この結果、当店のリピーターの増加に繋がるとともに、スーパー全体の集客力の向上にも貢献した。「スマホピジョン」の販売開始 2012年6月、スマートフォンと携帯電話の両方に対応した携帯電話販売促進ASPサービス「スマホピジョン」の販売を開始した。これは携帯電話ショップの販売促進ツールとして“店舗の紹介サイト構築”(携帯電話、スマートフォン両方に対応)、“メール・メルマガ配信”、“顧客管理”の基本機能を安価で手軽に利用できるものだ。当社の人気サービスであるフィーチャーフォン向けASPサービス「ケータイサラダ」をスマートフォン向けに改良したものである。 オプション機能としては“クーポン配信(アクセス分析)”、FeliCaを利用した“来店ポイントシステム”、“アンケート”がある。Reライフスタイルからの感謝状受賞した「みやこんじょ」チーム高城観音店オープンした東京スカイツリーの夜景(毎日新聞社)

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