暮らしやビジネスを
モバイルで豊かに
Sustainable
01
サービスにおける
「お客さま視点」を大切に。
- 来店予約時や来店前に準備事項を明確に伝え、「何度もご来店いただく手間」を解消します。
- 最適なプランを、専門用語を使わずに分かりやすく提示します。
- 解約時の注意点についても丁寧に説明し、透明性を高めます。
Sustainable
02
お客さま対応における
「共感と寄り添い」を大切に。
- 毎日、一人ひとりのお客さまに、笑顔でご満足いただけるよう、最高のご対応を心がけています。
- お客さまの「困った」や「わからない」に対し、親身に対応します。
- お客さま一人ひとりの理解度に合わせて「なぜその操作が必要なのか」をわかりやすく説明します。
- 特に高齢のお客さまなどには、定期的な「使い方の見守り」として、無料のスマホ教室への参加を促すなど、地域を支える継続的な安心を提供します。
Sustainable
03
空間・環境における
「配慮と快適性」を大切に。
- どなたにとってもお立ち寄りいただきやすく、気軽にご相談いただける店であるよう、常に心をひらいてお待ちしております。
- 長時間の滞在にも配慮し、清潔な環境と座り心地の良い椅子を提供します。
- 家族連れでご相談しやすいよう、ご相談カウンターは複数人がお座りいただけるよう配慮しています。
Sustainable
01
課題解決と事業継続性の
パートナーとして。
- 最適な回線、端末代金、月額料金などを複合的に検討しご提案します。
- モバイル回線から固定電話との連携まで、業務のデジタル化・自動化で企業の課題を解決します。
- 24時間365日、お問い合わせや故障・紛失への対応のLCMサービスを行っています。
- 災害・故障時を想定したBCP・セキュリティ強化をご提案します。
Sustainable
02
急速に進展する技術に対応した
「信頼性と専門性」を大切に。
- わかりやすいパッケージのご提案で、導入検討からキッティング、システム連携、トラブル発生時の運用サポートまで、お客さま企業のDX人材の不足に対応し一貫してサポートします。
- 様々なキャリア・通信会社からの請求書を１通にまとめて一括請求するMX モバイリング独自の請求管理サービスで、スマートデバイスの資産管理の一元化を実現します。
Sustainable
03
ライフサイクルにおける
「配慮とエコ」を大切に。
- リプレイス時には更新・入替を、計画的かつ効率的に実施します。現行環境の調査から新システムへの移行作業、データ移行までトータルでサポートし、業務の中断を最小限に抑えます。
- 廃棄時には、不要になったIT機器の回収から、データ消去、適正な廃棄処理まで、安全・確実に対応します。情報漏洩リスクを防ぎ、環境にも配慮した廃棄サービスを提供します。
